さくらサーバーにお名前ドットコム管理のドメインを追加する際のエラーと対処内容

・エラー内容

さくらサーバーにお名前ドットコム管理のドメインAを新規追加しようとしたところ、「DNSゾーン情報が存在しません」と表示されてしまい追加することができなかった。

原因は2つ

1.さくらサーバーでドメインAを追加する前にお名前ドットコムでドメインAのネームサーバーをさくらサーバーのものに変えてしまった。

2．さくらサーバーで既にそのドメインAが登録されている。

まずは1を修正したがエラーのまま。

次に2についてだが、もともとそのAを株式会社Xがさくらサーバーで管理していた。その後、サーバーをデータごとお名前ドットコムに移動したが、相性が悪かったため再度移動することに決定。

そこで株式会社Yが管理するさくらサーバーに移動しようとしたところ、2のエラーが発生した。

これは、株式会社Xが管理するさくらサーバーにAの情報が残っていたためと考えられる。

株式会社XにAの登録情報を消去してもらい、数時間後に再度Yサーバーで追加を試みたところ成功。